hidelogo
دانلود پایان نامهشنبه ۴ اسفند ۱۳۹۷

پایان نامه – مقاله باز

عضو بشید تخفیف بگیرید

عضو بشید تخفیف بگیرید

دانلود پایان نامه بررسی فرایند مدیریت ارتباط با مشتری CRM در بانک صادرات

دانلود پایان نامه بررسی فرایند مدیریت ارتباط با مشتری CRM در بانک صادرات

 

 

 

خلاصه ای از مقدمه پایان نامه :

سازمان ها و تشخیص داده اند که مشتریان مهم ترین دارایی شان هستند و به روابط با مشتریان به عنوان مبادلاتی سودمند و متقابل ونیز فرصت هایی که نیاز به مدیریت دارد، می نگرند.
مدیریت‌ ارتباط با مشتری معادل فارسی Customer Relatioship Management است. رابطه قوی با مشتریان مهمترین رمز مؤفقیت هر کسب وکار است. اصل و ریشه مفهوم «مدیریت ارتباط با مشتری» این اصل قدیمی است که «همیشه حق با مشتری است». در چند سال اخیر، افراد دانشگاهی، فروشندگان نرم افزار، مشاوران کسب و کارها در این زمینه در گیر شده اند و مفهوم مدیریت ارتباط با مشتری که به معنی تلاش های سازمان جهت ایجاد و ارایه ارزش بالاتر به مشتری است را توسعه داده‌اند.
مدیریت ارتباط بامشتری راهبردی تجاری است که به جذب حفظ و ارتقای مشتری می پردازد . با اجرای صحیح مدیریت ارتباط با مشتری سازمانها قادر خواهند بود با هزینه کمتر به سه وظیفه فوق بپردازند . این کار در عصر جهانی سازی و در زمانی که یک سازمان ممکن است میلیونها مشتری داشته باشد بدون به کارگیری فناوری اطلاعات وارتباطات امکانپذیر نخواهد بود.

 

دانلود پایان نامه روش های تغییر و تعیین رابطه عزت نفس با آرایش کردن

دانلود پایان نامه روش های تغییر و تعیین رابطه عزت نفس با آرایش کردن

 

 

 

خلاصه ای از مقدمه پایان نامه :

 

عدم توجه لازم به کودک و کمبود محبت دروی منجر به سر کوب نیاز های اساسی و روانی دروی می شود که پیامدهای ان در دوران بزرگسالی بروز می کند که متاسفانه برای فرد و جامعه خطرناک است . ضعف اعتماد به نفس در افراد در برخی از مواقع احساس نقصی که از بدن خود دارند موجب استفاده زیاد از لوازم آرایشی برای جبران آن می شود . البته گرایش زیاد دختران جوان به آرایش های غلیظ دارای دلایل اجتماعی نیز هست که به تغییر ارزشهای اجتماعی در دهه اخیر بر می گردد .سفت گیری بیش از حد خانواده ها در برابر ارایش کردن فرزندانشان نیز می تواند باعث مقاومت انها شده و گرایش به آرایش غلیظ در انها تشدید می کنند.
افرادی که به اندازه معقول آرایش می کنند نه تنها روحیه بهتری پیدا می کنند بلکه دیگران هم نسبت به انها اعتماد بیشتری دارند و در مورد آن ها قضاوت بهتری می کنند . به گزارش دیلی میل زمانی که میزان استفاده از لوازم آرایش بیش از حد معمول شود میزان اعتماد به نفس مردم نسبت به فرد مورد نظر کاهش پیدا کرده و او را مانند گذشته صادق و راستگو نمی دانند.

دانلود پایان نامه بررسی اثرات اتوماسیون اداری بر بهبود تصمیم گیری مدیران استانداری و حوزه ستادی

دانلود پایان نامه بررسی اثرات اتوماسیون اداری بر بهبود تصمیم گیری مدیران استانداری و حوزه ستادی

 

 

 

خلاصه ای از مقدمه پایان نامه :

 

در شرایط دائماً در حال تغییر ما نیز باید تغییر نمائیم ، و گر نه بهای سنگینی بابت عدم تغییر پرداخت خواهیم کرد .
( دکترنوردال ، رئیس اتحدیه جهانی علم و بهره وری : پیام مدیریت )
سازمان ها را در عصر جدید از بکار گیری سیستم های کامپیوتری و تکنولوژی اطلاعات و رسانه های پیش رفته گریز و گزیری نیست و آینده از ان آنانی است که با شناخت دقیق و صحیح ، محاسن و معایب این سیستم ها را موشکافانه مورد امعان نظر قرار داده و از تجربه دیگران درس بگیرند بدون اینکه هزینه های آن تجربه را مجدداً تقبل نمایند .
دسترسی به کامپیوتر و تکنولوژی اطلاعات و رسانه هایا پیش رفته ، مولد شتاب فزاینده هست و شتاب ، این تاثیر را دارد که هر واحدی از زمان را که صرفه جویی می شود از واحد قبلی آن با ارزش تر می سزد . بدین ترتیب حلقه باز خورد مثبتی به وجود می آید که شتاب را شتاب می بخشد.

دانلود پایان نامه بررسی کیفیت خدمات بانک الکترونیکی بر میزان رضایت مشتری

دانلود پایان نامه بررسی کیفیت خدمات بانک الکترونیکی بر میزان رضایت مشتری

مطالعه موردی : شعب مختلف بانک مسکن شهرستان بجنورد

 

 

 

خلاصه ای از مقدمه پایان نامه :

در گذشته به دلایل متعددی نظیر فزونی تقاضا بر عرضه و محدود بودن رقابت در زمینه های مختلف، به خواسته ها و نیازهای مشتریان توجه چندانی نمی شد و افراد مجبور بودند کالاها یا خدمات مورد نیاز خود را با هر کیفیتی دریافت کنند . در سالهای اخیر، به علت افزایش عرضه و رقابت، سازمانهای تولیدی و خدماتی جهت حفظ بقا و افزایش سودآوری و سهم بازار خویش مجبور به ارائه کالاها و خدماتی متنوعتر، با کیفیت تر و متناسب با خواسته ها، تمایلات و سلیقه های مشتریان شدند . از سویی دیگر، آگاهی مشتریان از کالاها و خدمات نیز افزایش یافته و با افزایش تعداد رقبا، دیگر پذیرای هر نوع کالا یا خدمتی نمی باشند.

دانلود پایان نامه افزایش ماندگاری گل شاخه بریده مریم و اثرات تیمارهای شیمیایی

دانلود پایان نامه افزایش ماندگاری گل شاخه بریده مریم و اثرات تیمارهای شیمیایی

کلرید کبالت، هیدروکسی کوئینولین و سولفات آمونیوم

 

 

خلاصه ای از مقدمه پایان نامه :

گیاهان زینتی و مخصوصاً گل های شاخه بریده از جایگاه ویژه ای در زندگی انسان برخوردارند . عمر کوتاه باعث انجام مطالعات بسیاری در زمینه افزایش عمر نگهداری و راه های بهبود کیفیت گل های شاخه بریده شده است .

نتیجه این تحقیقات، پیشنهاد افزودن موادی جهت افزایش ماندگاری گل هاست . اما آن چه همواره مدنظر بوده است، این است که این مواد بیش ترین دسترسی و تأثیر بر روی خصوصیات پس از برداشت و کم ترین هزینه و آلایندگی را در محیط داشته باشند. اهمیت گل وگیاهان زینتی در زندگی انسان به خصوص در دنیای صنعتی امروز، نقش و جایگاه آن بر روح و روان آن بر کسی پوشیده نیست. تمام تلاش ها در این صنعت بر این استوار است که با حداقل هزینه بهترین، باکیفیت ترین ومتنوع ترین محصولات تولید گردد. کشور ما به دلیل مشکلات پس ازبرداشت سهم اندکی از تولید خود را به بازارهای جهانی عرضه می کند. با بهینه سازی روش های پس ازبرداشت می توان به بهبود این وضعیت و ارتقاء جایگاه ایران در بازارهای جهانی کمک شایان توجهی کرد.

دانلود پایان نامه بررسی تاثیر معلولیت های جسمی و حرکتی بر میزان هوشبهر کودکان

دانلود پایان نامه بررسی تاثیر معلولیت های جسمی و حرکتی بر میزان هوشبهر کودکان

بررسی تاثیر معلولیت های جسمی و حرکتی بر میزان هوشبهر کودکان – روانشناسی کودکان استثنایی

 

خلاصه ای از مقدمه پایان نامه :

معلولیت های جسمی، شاید آشکارترین نقایصی باشند که فرد مبتلا را در میان جمعی از افراد سالم انگشت نما می سازند . تاریخ بشری نشان گر آن است که معلولیت جسمی از دیر باز با زندگی بشر آمیخته بوده و نیاکان ما نیز با گروه های متفاوت از معلولان روبه رو بوده اید. آسیب های جسمی می توانند معلول بیماری های ارثی و اکتسابی یا حوادث و سوانح باشند . با توسعه تمدن بشری و پیشرفت علم پزشکی گرچه از شمار بیماری های ارثی و اکتسابی که پدید آورنده معلولیت های جسمی هستند کاسته شده است اما شرایط و عواملی را مهیا کرده است که به گونه ای دیگر معلولیت زایی می کنند . استفاده از اشعه ایکس در دوران حاملگی استفاده از داروهای خاص دو سه ماهه اول بارداری ،سوانح ناشی از برخورد مصنوعات دست بشر با افراد و … از جمله این عوامل به شمار می آیند.

دانلود پایان نامه بررسی سیرت درویشان در تذکره الاولیاء عطار و گلستان سعدی

دانلود پایان نامه بررسی سیرت درویشان در تذکره الاولیاء عطار و گلستان سعدی

پایان نامه بررسی سیرت درویشان در تذکره الاولیاء عطار و گلستان سعدی و بازنمود آنها در کارکردهای زبانی

 

 

خلاصه ای از مقدمه پایان نامه :

قدما و بزرگان علم و ادب هر که را دوست می داشته اند برایش قصه ها می ساختند و نامش را بر سر زبان ها می انداختند. در شهر که قدم می زدم عشق مردم را بر سردر هر خانه و مغازه زاینده می دیدم و نام او را بر هر کوی و برزن پاینده .

در ستایش استاد سخن و شیخ اجل ،سخن این قلم تنگ مایه نا نوشته ماند بهتر است. او که در افواه جهان نامش را به نیکی می برند و کلامش را به مبارکی . مرشد سخن دانان و قبله مراد نکته سنجان بوده است.
در تقابل این دو قله، به یقین دره ای زیبا و چشم اندازی خیره کننده به چشم خواهد آمد که در آن هر چه هست زیبایی کلام است و لطافت معنا . چنانکه خواننده و محقق را به خلسه ای از جنس شوق می برد. احتمالا جستاری در کاربردهای زبانی عمق بیشتری به مطلب خواهد بخشید ،هر چند بنظر می رسد تصاویر موجود در آثار هر یک رنگ و بوی خاص خود را دارد.

دانلود پایان نامه نوستالژی یا غم غربت در شعر منوچهر آتشی و بازتاب آن در نمود های زبانی

دانلود پایان نامه نوستالژی یا غم غربت در شعر منوچهر آتشی و بازتاب آن در نمود های زبانی

پایان نامه نوستالژی یا غم غربت در شعر منوچهر آتشی

 

 

خلاصه ای از مقدمه پایان نامه :

نوستالژی می تواند فردی و اجتماعی باشد از نظر فردی ، غم و اندوه ، خاطره و عشق نوستالژی فردی را می سازند و هم از نظر خاطره ی جمعی و غم و اندوه برای مسائل سیاسی و اجتماعی و دنیای مدرن ، نوستالژی مدرنیته را فراهم می کند . نوستالژی عوامل و مؤلفه هایی دارد که بنا به شخصیت هر شاعر در شعر او ظاهر می شود.
نوستالژی یکی از خصیصه های بارز غم غربت در شعر معاصر است . در شعر معاصر حسرت و دلتنگی ، غم غربت ، توجه به مسائل سیاسی – اجتماعی ، مهاجرت ها به صورت های مختلف به چشم می خورد . تأثیر جامعه بر شعر شاعران معاصر و نیز بر زندگی آنان خواه ناخواه آنها را به سوی نوستالژی سوق داده است و هر یک از شاعران گاهی در مقابل پیشرفت های سریع تمدن صنعت و گاهی در مواجهه با مسائل غیر اخلاقی ناشی از آن دچار وحشت شده واکنش نشان داده و به گذشته ی خویش یا دوران کودکی خود پناه می برند .

دانلود پایان نامه نقوش هندوستان و نوین سازی آنان درآذین مانتو

دانلود پایان نامه نقوش هندوستان و نوین سازی آنان درآذین مانتو

پایان نامه نقوش هندوستان و نوین سازی آنان درآذین مانتو – رشته طراحی و دوخت

 

خلاصه ای از مقدمه پایان نامه :

لباس پوشیدن شانی ازشئون انسان است وپدیده ای است که تقریبا به اندازه طول تاریخ بشر سابقه وبه قدرپهنه جغرافیای امروزاین زمین گسترش دارد. این پدیده باخصوصیات مختلف فردی واجتماعی انسان درارتباط است.ومی توان آن راازدیدگاههای مختلفی ازقبیل روانشناسی اخلاق،اقتصاد، جامعه شناسی،مذهب،قانون تاریخ وجغرافیا موردمطالعه قرار دارد. پیداست که پاسخ به هر یک از پرسشهاودیگرپرسش های متعدد مشابه محتاج به بخشهای مفصل وفرصتهای طولانی است. ولی یکی دیگراز پرسش هاکه درذهن مابیشتربه وجود آمده برای تنوع کردن مانتو چه کارمی توان انجام داد.

اهمیت موضوع: به دلیل کاربردی بودن آن درهمه ی موارد ازجمله درمدارس،ادارجات،مجالس…به همین خاطراینجانب این موضوع راانتخاب کرده تابتوانم تنوعی درمدل مانتوهابدهم امیدبه انکه توانسته باشم.

دانلود پایان نامه سیستم های حمل و نقل و مهندسی ترافیک شهری تهران

دانلود پایان نامه سیستم های حمل و نقل و مهندسی ترافیک شهری تهران

 

 

خلاصه ای از مقدمه پایان نامه :
ترابری: ترابری انتقال انسان و کالاست از جایی به جای دیگر. این واژه از پیشوند پارسی ترا- به معنی فراسو و آنسو، و واژهٔ بری از فعل بردن ساخته شده است. پیشوند ترا- از پیشوندهای کهن زبان پارسی است که در پارسی باستان نیزهمین‌گونه کاربرد را داشته است و هم معنی و همریشه با Trans در انگلیسی است.
جنبه‌های ترابری: رشتهٔ ترابری دارای جنبه‌های گوناگونی است. در یک رده‌بندی کلی می‌توان آن را به سه بخش زیرساخت، وسایل نقلیه، و بهره‌برداری بخش نمود. زیرساخت شامل شبکه‌های ترابری (جاده‌ها، خطوط راه‌آهن، راه‌های هوایی، راه‌های آبی، خطوط لولهٔ حمل مواد، و غیره) مورد استفاده و همچنین گره‌ها یا پایانه‌ها (مانند فرودگاه ها، ایستگاه‌های راه آهن، ایستگاه اتوبوس، و بندرها) است. وسایل نقلیه عموماً در شبکه‌ها حرکت می‌کنند، مانند خودرو‌ها، قطار‌ها، و هواپیما‌ها. بهره‌برداری، دربرگیرندهٔ فعالیتهایی است.
شیوه‌های ترابری: شیوه‌ها، ترکیبی از شبکه‌ها، وسایل نقلیه، و بهره‌برداری، و شامل پیاده رفتن، سامانه خودرو/بزرگراه، ریلی، و ترابری دریایی (کشتی‌ها، راه‌های آبی، و کنترل شدآمد هوایی) هستند.

صفحه 10 از 12»... قبلی 3456789101112 بعدی