hidelogo
دانلود پایان نامهجمعه ۲۷ مهر ۱۳۹۷

مدیریت دولتی – مقاله باز

تخفیف بگیرید

تخفیف بگیرید

به مناسبت بازگشایی مدارس و دانشگاه ها میتوانید از مورخه 97/7/4 تا 97/8/4 از تخفیفات سایت ما با کد تخفیف mehr97 استفاده نمائید

دانلود پایان نامه بررسی ارزیابی دوره های کوتاه مدت و آموزش ضمن خدمت کارکنان

دانلود پایان نامه بررسی ارزیابی دوره های کوتاه مدت و آموزش ضمن خدمت کارکنان

(مطالعه موردی)

 

 

 

 

خلاصه ای از مقدمه پایان نامه :

سازمانی که از دیرباز نقشی سازنده و اساسی در بقاء و تداوم فرهنگ و تمدن بشری داشته و امروزه سنگ بنای توسعه فرهنگی، سیاسی، اجتماعی و اقتصادی هر جامعه است. مطالعات عمیق در زمینه عوامل مؤثر در تغییر و تحول جامعه ها و پیشرفت و ترقی آنها حکایت از آن دارد که دوران شکوفائی آنها با رشد و پویایی سازمان های آموزش و پرورش مقارن بوده است و از بیشترین نیروهای کیفی و کمی کارآمد و توانمند برخوردار بوده اند.

دانلود پایان نامه بررسی کاربرد نهان نگاری اطلاعات

دانلود پایان نامه بررسی کاربرد نهان نگاری اطلاعات

 

 

 

خلاصه ای از مقدمه پایان نامه :

با گسترش روز افزون اینترنت به عنوان محیطی برای انتقال سریع و آسان انواع اطلاعات (صوتی ، تصویر، فیلم و غیره) این امکان برای افرادی که خواستار به اشتراک گذاشتن اطلاعات خود هستند به وجود آمده است.
با وجود مزایای آن، این گونه انتقال اطلاعات می تواند مشکلات جدی برای مولفانی که نمی خواهند آثارشان بدون اجازه خودشان پخش شود ایجاد کند. به همین دلیل حفاظت از اطلاعات دارای حق کپی۱ ضروری می باشد.
یکی از بهترین روشها برای پاسخ گویی به مشکلات فوق نهان نگاری۲ می باشد که دارای کاربردهای زیادی از جمله مخابرات مخفی۳ ،زمان بندی پخش برنامه ها۴ ، اثبات مالکیت۵ و غیره می باشد.

دانلود پایان نامه بررسی فرایند مدیریت ارتباط با مشتری CRM در بانک صادرات

دانلود پایان نامه بررسی فرایند مدیریت ارتباط با مشتری CRM در بانک صادرات

 

 

 

خلاصه ای از مقدمه پایان نامه :

سازمان ها و تشخیص داده اند که مشتریان مهم ترین دارایی شان هستند و به روابط با مشتریان به عنوان مبادلاتی سودمند و متقابل ونیز فرصت هایی که نیاز به مدیریت دارد، می نگرند.
مدیریت‌ ارتباط با مشتری معادل فارسی Customer Relatioship Management است. رابطه قوی با مشتریان مهمترین رمز مؤفقیت هر کسب وکار است. اصل و ریشه مفهوم «مدیریت ارتباط با مشتری» این اصل قدیمی است که «همیشه حق با مشتری است». در چند سال اخیر، افراد دانشگاهی، فروشندگان نرم افزار، مشاوران کسب و کارها در این زمینه در گیر شده اند و مفهوم مدیریت ارتباط با مشتری که به معنی تلاش های سازمان جهت ایجاد و ارایه ارزش بالاتر به مشتری است را توسعه داده‌اند.
مدیریت ارتباط بامشتری راهبردی تجاری است که به جذب حفظ و ارتقای مشتری می پردازد . با اجرای صحیح مدیریت ارتباط با مشتری سازمانها قادر خواهند بود با هزینه کمتر به سه وظیفه فوق بپردازند . این کار در عصر جهانی سازی و در زمانی که یک سازمان ممکن است میلیونها مشتری داشته باشد بدون به کارگیری فناوری اطلاعات وارتباطات امکانپذیر نخواهد بود.

 

دانلود پایان نامه بررسی کیفیت خدمات بانک الکترونیکی بر میزان رضایت مشتری

دانلود پایان نامه بررسی کیفیت خدمات بانک الکترونیکی بر میزان رضایت مشتری

مطالعه موردی : شعب مختلف بانک مسکن شهرستان بجنورد

 

 

 

خلاصه ای از مقدمه پایان نامه :

در گذشته به دلایل متعددی نظیر فزونی تقاضا بر عرضه و محدود بودن رقابت در زمینه های مختلف، به خواسته ها و نیازهای مشتریان توجه چندانی نمی شد و افراد مجبور بودند کالاها یا خدمات مورد نیاز خود را با هر کیفیتی دریافت کنند . در سالهای اخیر، به علت افزایش عرضه و رقابت، سازمانهای تولیدی و خدماتی جهت حفظ بقا و افزایش سودآوری و سهم بازار خویش مجبور به ارائه کالاها و خدماتی متنوعتر، با کیفیت تر و متناسب با خواسته ها، تمایلات و سلیقه های مشتریان شدند . از سویی دیگر، آگاهی مشتریان از کالاها و خدمات نیز افزایش یافته و با افزایش تعداد رقبا، دیگر پذیرای هر نوع کالا یا خدمتی نمی باشند.